Returnering/ombytning

Du har ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage og returnere varen til Paulineshandwork.com senest 14 dage efter modtagelsen af produktet. Alle omkostninger til returnering afholdes af køber.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren:

A) har modtaget din vare
B) får den sidste varer, som er bestilt i én ordre. og som leveres enkeltvis.

For at udøve fortrydelsesretten skal du, inden 14 dage fra modtagelse, meddele os din beslutning om at fortryde købet (f.eks. pr. e-mail til pauline-cute@hotmail.com). Kontakt informationer findes i efterfølgende link Contact information 

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. 
Du kan returnere varen med Post Danmark eller fragtmand til afsender, 

Vedlæg venligst informationer i returpakken - eksempelvis kopi af følgeseddel/faktura, ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb tilbage, som du har betalt for varen, dog tilbagebetales fragtomkostningen ikke. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. For mønstre, sykits og bøger skal varen retuneres i uåbnet tilstand, hvis det fulde beløb skal tilbagebetales. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis varen kan betrages som ibrugtaget, betragter vi den so brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi modtager ikke pakker sendt. pr. efterkrav.